FAQ

Contenu réductible

J'ai acheté un livre mais je ne l'ai pas reçu. Que devrais-je faire ?

Vous devriez recevoir votre lien de téléchargement dans votre e-mail de confirmation peu après l'achat. Vous pouvez également accéder à votre livre à tout moment en vous connectant à votre compte sur notre site web. Si vous ne voyez pas l'e-mail dans quelques minutes, veuillez vérifier votre dossier spam ou promotions. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-nous à support@myadhdventure.com avec les détails de votre commande, et nous vous le renverrons.

Comment fonctionne l'option « Payez ce que vous pouvez » ?

Notre option « Payez ce que vous pouvez » permet aux clients de choisir un prix dans une fourchette définie pour les produits individuels (à l'exclusion des offres groupées). Vous trouverez cette option sur chaque page produit sous la forme d'un bouton bleu situé juste en dessous du bouton « Ajouter au panier ». Cette fonctionnalité vous permet de sélectionner un montant qui convient le mieux à votre budget, garantissant que nos ressources sont accessibles à tous.

Quelle est votre politique de retour/remboursement pour les produits numériques ?

En raison de la nature des produits numériques, toutes les ventes sont finales, et nous n'offrons pas de remboursements une fois l'achat effectué. Si vous rencontrez des problèmes avec votre téléchargement, veuillez contacter notre équipe d'assistance, et nous serons heureux de vous aider.

Proposez-vous des versions imprimées de vos livres ?

Nous n'offrons actuellement pas de copies imprimées, mais chaque achat inclut un PDF, une édition en couleur prête à être lue sur n'importe quel appareil ou imprimée à la maison ! Vous pouvez également emmener le PDF chez un imprimeur local si vous souhaitez créer un livret.

Combien de temps aurai-je accès à mes livres numériques ?

Accès à vie garanti. Téléchargez à nouveau vos livres à tout moment via votre e-mail de confirmation, ou connectez-vous simplement à votre compte en utilisant votre e-mail d'achat.

Quel format ont les livres numériques ?

Nos livres numériques sont généralement fournis au format PDF, ce qui les rend faciles à lire sur divers appareils, y compris les téléphones, les tablettes et les ordinateurs.

Qui a écrit les livres et quelle est leur expertise en matière de TDAH ?

Nos livres sont écrits par des experts ayant une compréhension approfondie du TDAH, soit par expérience personnelle, soit par recherche professionnelle. Chaque auteur est passionné par le soutien à la communauté TDAH et apporte des perspectives à la fois pratiques et accessibles.

Offrez-vous un soutien ou un coaching en plus des livres ?

Bien que nous n'offrions pas de coaching individuel, nous proposons une multitude de stratégies dans nos livres conçus pour vous soutenir. Nous développons également des ressources supplémentaires, alors restez à l'écoute pour les mises à jour !